Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những điều kiện ưu tiên và đóng vai trò quang trọng hàng đầu nhằm để bảo vệ khách hàng khi mua hàng tại website khacdaux.

 

Đối với chúng tôi, khách hàng rất quang trọng. Vì vậy, để đảm bảo sự tin cậy và tin tưởng của khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo sự bảo mật và việc sử dụng thông tin của khách hàng một cách hợp ý có sự cân nhắc kỹ lưỡng, với mục đích nâng cao chất lượng dich vụ khách hàng và tạo môi trường mua hàng an toàn, tiện lợi và tin cậy nhất

1. Việc thu thập thông tin khách hàng:

。Để sử dụng được các dịch vụ của website khacdaux.com. Quý khách hàng đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cơ bản như: Email, họ và tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người mua hàng.

。Website khacdaux.com sẽ lưu trữ bất cứ mọi thông tin mà quý khách nhập trên website trong hệ thống database của chúng tôi. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng cũng như đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm và nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ hay liên lạc khi quý khách cần.

。Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Việc sử dụng thông tin:

。Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng website khacdaux.com mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì vậy, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:

✓ Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

✓ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

✓ Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.

✓ Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Việc chỉnh sửa thông tin:

。Thông tin của quý khách rất quan trọng cho chúng tôi và kể cả cho quý khách. Việc đảm bảo thông tin đúng là điều rất cần thiết giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ và xử lý các đơn đặt hàng, giao nhận hay khiếu nại được chính xác. Quý khách có thể tự sửa, thay đổi thông tin tài khoản của mình theo các cách sau.

✓ Truy cập vào tài khoản quý khách tại: https://khacdaux.com/my-account/. Nếu quên thông tin đăng nhập, hệ thống sẽ gửi lại cho quý khách theo email đăng ký

✓ Liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin mục 7.

4. Thời gian lưu trữ thông tin:

。Mục đích của việc lưu trữ thông tin quý khách trên website này giúp cải thiện dịch vụ và giải quyết các khiếu nại của quý khách nếu có. Vì vậy thời gian lưu trữ sẽ có hiệu lực từ lúc quý khách tiến hành đăng ký tài khoản cho đến lúc quý khách tự xóa thông tin (hoặc yêu cầu chúng tôi xóa thông tin. Hoặc website ngưng hoạt động:

✓ Quý khách tự xóa tài khoản (hoặc yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản thông qua thông tin liên lạc phía dưới).

✓ Hoặc cho đến lúc website ngưng hoạt động (chúng tôi sẽ báo trước 1 ít nhất 1 tháng để giải quyết mọi vấn đề phát sinh nếu xảy ra).

5. Việc chia sẻ thông tin:

。Thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh của website khacdaux.com và sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

✓ Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ trên website khacdaux.com và các bên thứ ba khác.

✓ Và trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ ba, chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp.

✓ Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý

✓ Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý khách hàng.

6. Việc bảo mật thông tin khách hàng:

。Một điều rất quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ thông tin của mình trước sự tiếp cận thông tin khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

7. Thông tin phản hồi:

。Mọi thông tin phản hồi về chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng lên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH TM PHÚC MÃ

Địa chỉ: 220/38 Xô Viết Nghệ Tỉnh, P 21, Q Bình Thạnh, Tp HCM, VN

MSDN: 0303490755

Điện thoại: 028.3514.0805 – Fax: 028.899.0677 Hotline: 0912112600

Email: Kinh doanh: xstamper.vn@gmail.com – admin: mhcm@phucma.com.vn